Перед визитом
Короткие ответы на частые вопросы о записи, расчёте, запчастях, гарантии и оплате. Если ваша ситуация требует деталей — свяжитесь с нами.
Как записаться на обслуживание?
Позвоните +7 921 325-60-00 или напишите в Telegram. Укажите модель автомобиля, причину обращения и удобное время — детали записи согласуем в разговоре.
Можно ли заранее узнать стоимость?
Для предварительного расчёта сообщите модель, VIN и нужные работы. Если причина неисправности неизвестна, сначала потребуется диагностика.
С какими автомобилями вы работаете?
Performance WorkShop специализируется на BMW, MINI и Rolls-Royce. Возможность конкретных работ для вашего автомобиля уточните при записи.
Нужен ли VIN при обращении?
VIN помогает определить комплектацию и подобрать детали. Для первого обращения он необязателен: можно начать с модели автомобиля и описания проблемы.
Какие гарантии на выполненные работы?
На работы и установленные запчасти действует гарантия — её условия и срок фиксируются в заказ-наряде. Заменённые детали показываем при выдаче автомобиля.
Сколько времени занимает ремонт?
Зависит от состава работ и наличия запчастей: ТО и диагностика — обычно в день обращения, агрегатный ремонт — по согласованному сроку. Срок называем при расчёте, до начала работ.
Как оплатить услуги?
Наличные, банковские карты, оплата по QR-коду. Для юридических лиц — безналичный расчёт с закрывающими документами.
Оригинал или аналог — что выбрать?
Предлагаем на выбор: оригинальные детали или проверенные аналоги, которые ставим сами. Подбираем по VIN под вашу комплектацию, разницу в цене и ресурсе объясняем до заказа.
Что будет, если в процессе найдётся ещё неисправность?
Работы останавливаем, показываем проблему (фото или видео) и согласуем новый расчёт. Без вашего подтверждения объём работ не расширяем.
Можно ли не ждать в сервисе?
Да. Можно оставить автомобиль и забрать по готовности, а доставку в сервис и обратно согласовать при записи. Если удобнее подождать — в зоне ожидания есть кофе и Wi-Fi.
Работаете ли по выходным?
Сервис открыт с понедельника по пятницу с 10:00 до 20:00; суббота и воскресенье — выходные. Время визита согласуем при записи.
Сохраняется ли история обслуживания?
Да: как у дилера, историю ТО записываем в ключ, в автомобиль и на сервер. В приложении для клиентов видны выполненные работы и напоминания о следующем ТО.
Не нашли ответ?
Спросите мастера напрямую
Опишите модель, год и что беспокоит — ответим в рабочие часы. Фото, видео и VIN удобно отправить в Telegram: так мастер сразу сориентирует по составу работ и стоимости.
Если вопрос о конкретной услуге — на каждой странице услуги есть свои ответы: о сроках, нормах времени и типичных ошибках.
Ваш следующий визит
Начнём с разговора
Расскажите об автомобиле и задаче — обсудим работы, подготовим предварительный расчёт и подберём время для визита. Фото и VIN можно отправить прямо в мессенджер.
Санкт-Петербург
ул. Минеральная, 30Построить маршрут ↗Пн–пт 10:00–20:00 · Сб–вс выходной · время визита согласуем при записи